Wizz Air Malta Opiniones: ¿Vuelas por 15€ o vas a acabar pagando 100€ de multa?
Artículo actualizado a Febrero 2026
Wizz air malta opiniones veredicto rápido
Mira, voy a serte sincero. He analizado 6 meses de opiniones reales sobre Wizz Air Malta para traerte un análisis que no vas a encontrar en ninguna parte. Busque desde Reddit hasta vídeos en redes sociales, así que tengo bastante tela que cortar.
Lo que he encontrado son opiniones sobre esta aerolínea completamente contradictorias: la que ves en el cartel de «vuelos desde €15» y la que vives cuando subes al avión.
Wizz Air Malta, el código W4 (básicamente, es como el «DNI» de la compañía aérea ante sistemas internacionales; el código que ves en tu billete), es la subsidiaria maltesa que desde 2022 ha absorbido la expansión agresiva de esta compañía aérea en Europa.
Opera más de 112 aviones, casi todo Airbus A321neo nuevos, y es prácticamente imposible diferenciarla de su hermana húngara cuando estás en el mostrador del aeropuerto.
Pero aquí empieza el drama, lee hasta el final que este artículo estará buenísimo!
¿Qué dicen realmente sobre Wizz Air Malta? Opiniones de pasajeros reales
Empecemos con lo obvio: esta aerolínea tiene opiniones muy divididas. Por un lado, tienes pasajeros que la defienden a muerte por los precios. Por el otro, tienes gente furiosa por experiencias horribles. Entonces, ¿cuál es la realidad sobre Wizz Air Malta como compañía aérea?
W4 vs W6: ¿Por qué las opiniones sobre la compañía aérea Wizz Air varían tanto según la región?
Bueno, es una cuestión de dinero. La compañía madre decidió crear una entidad separada en Malta para optimizar costos fiscales y laborales. Así que ahora tiene dos «divisiones» operando:
W6 en Hungría (la original, desde 2004) = La versión antigua de Wizz Air W4 en Malta (la nueva, agresiva, desde 2022) = La versión que quiere dominar Europa
Por eso las opiniones sobre esta aerolínea varían: no es lo mismo volar con una división que con otra. Para ti, como pasajero, es prácticamente lo mismo. Usas la misma app, pagas los mismos precios, las mismas reglas de equipaje. Pero hay diferencias operacionales que generan opiniones muy distintas:
Tabla Comparativa: W4 vs W6 (Las dos versiones de Wizz Air)
| Aspecto | W4 (Wizz Air Malta) | W6 (Wizz Air Hungría) |
|---|---|---|
| Flota | 93+ Airbus A321neo (casi nuevos) | Mezcla A320ceo/neo y A321 |
| Bases principales | Roma, Tirana, Madrid, Europa Occidental | Budapest, Bucarest, Europa del Este |
| Puntualidad llegadas (2025) | 77,66% | 76,47% |
| Puntualidad salidas (2025) | 72,09% | 70,33% |
| Capacidad asientos | 239 pasajeros (A321neo) | 230/239 pasajeros |
| Percepción usuario | «Aviones más nuevos y modernos» | «La aerolínea original» |
| Centro operativo | Mediterráneo/Europa Occidental | Europa Central y del Este |
Equipaje de mano en Wizz Air y los 3 puntos negros que generan la mayoría de opiniones negativas
Cuando tu mochila se vuelve «enemiga» aquí es donde duele de verdad. Y es donde aparecen las opiniones más negativas sobre esta aerolínea.
Wizz Air Malta permite UN artículo personal gratuito. Las medidas de equipaje de mano en para volar con Wizz Air son máximo 40x30x20 cm (básicamente, una mochila pequeña). Tiene que ir obligatoriamente bajo el asiento de delante. ¿Que sobresale por las ruedas? Da igual, no importa si es blanda. Te van a multar.
La multa por incumplimiento de medidas en Wizz Air varia entre €65 y €96. Por cosas que en otras aerolíneas entran sin problema.
El equipaje de mano en Wizz Air es un tema tan crítico que genera cientos de opiniones negativas cada mes. Lo peor no es el dinero. Es la forma, pasajeros desde Atenas, Thessaloniki y Gatwick reportan lo mismo: un agente de tierra te pone tu mochila en un medidor metálico (sizer).
Aunque sea blanda, aunque se pueda comprimir, el protocolo de W4 es inflexible: «Tienes que pagar ahora o no subes» y es muy jodido si es un viaje de urgencia…
Y luego están los casos de «doble cobro». Una persona equis paga por una maleta de 10kg en la reserva por ejemplo y luego Llega al aeropuerto y le dicen: «El sistema no registró tu pago» o «Tienes que pagar de nuevo porque es oversize».
Y te toca pagar los mismos €90 más. Como si fuera poco luego a luchar con el servicio de reclamaciones, que tarde o temprano cierra el caso con un «no, era correcto». 🙄
Tabla de costes ocultos en Wizz Air
| Concepto | Coste | Cuándo te lo cobran | ¿Es evitable? |
|---|---|---|---|
| Equipaje personal NO conforme | €65-€96 | Puerta de embarque | Solo si mides perfecto |
| Check-in presencial (app falla) | €50-€96 | Mostrador aeropuerto | Nunca, es «obligatorio» |
| Cambio de datos pasaporte | €20-€30 | Antes del vuelo | Depende de precisión |
| Reembolso forzado en créditos WIZZ | 0€ aparente | Después de cancelación | Te roban liquidez |
| Asiento extra por «sobrecarga» | €85-€150 | Puerta de embarque | Según el agente |
Pero hay algo peor. Algo que cruzaría la línea entre «aerolínea dura» y «directamente abusiva».
El caso de la ropa: Esta es la opinión de un pasajero sobre Wizz Air Malta que no creerías, ojito con esto.
Leyendo comentarios en un hilo de Reddit me encontré una historia que me pareció ridicula. Un pasajero fue literalmente impedido de embarcar porque «llevaba demasiada ropa puesta».
No es broma. El agente alegó que estaba incumpliendo el límite de equipaje por el hecho de llevar una sudadera y una cazadora. Esto no está en los términos y condiciones. El viajero describio el trato como «un acoso directo para forzarme a pagar equipaje extra».
Al final pagó €85 por una maleta de emergencia que no había previsto. Porque era eso o no volar, pobre seguro no podía perder el vuelo y pago obligado 😪
Esto no es un fallo ocasional. Es un patró y genera que el pasajero sienta que es una estrategia deliberada: primero te ofrecen billetes ridículamente baratos y recuperan el dinero con multas en la puerta. Es por estas cosas que la opinión sobre la compañía aérea Wizz Air Malta es tan negativa en redes sociales.
La App de Wizz Aire que falla en el peor momento (y te cuesta dinero): Una de las quejas más comunes
Agosto de 2025 a enero de 2026. La app de Wizz Air Malta ha tenido fallos masivos. Esta es una de las opiniones más recurrentes sobre esta aerolínea, ya sea que leas opiniones en tripadvisor, reddit o hasta en X (Antiguo twitter).
Especialmente en las 24 horas antes del vuelo. El check-in online no funciona. No obtienes tu tarjeta de embarque digital (ese documento que muestras en el móvil para entrar al avión).
¿Qué pasa? Te presentas en el mostrador del aeropuerto. Y aquí viene lo bueno: Wizz Air cobra entre €50 y €96 por hacer check-in presencial (es decir, por hacerlo en persona en el mostrador en lugar de por internet).
Pero espera, hay un detalle. Cuando los pasajeros intentan justificar que hubo un fallo técnico y mandan capturas, videos, el Personal en Varsovia, Madrid, Bucarest les dice de manera muy fria «No importa, tienes que pagar». No textualmente pero no asumen su responsabilidad.
Lo más grave: un fallo reportado en la app de iPhone. Tras iniciar sesión, la pantalla se queda congelada. No puedes acceder a las tarjetas de embarque que ya habías generado. Y no hay soporte técnico en tiempo real (es decir, no hay una persona viva que te ayude de inmediato). Estás varado digitalmente en el aeropuerto, presionado para pagar €50.
Consecuencia: El pasajero siente que es una estafa planificada. Y honestamente, es difícil no sentirlo así cuando la falta de infraestructura digital te castiga económicamente. Por eso las opiniones sobre Wizz Air Malta en foros de viajeros son tan críticas con este tema específico.
Es que parece ilogico que hoy una aerolinea no tenga un software minimamente viable…Es estúpido.
Fallos de seguridad: El aspecto más preocupante que aparece en opiniones de viajeros
Hasta aquí hemos hablado de dinero. Ahora hablemos de algo más grave. Este es el tipo de opinión sobre Wizz Air Malta que realmente te preocupa.
Diciembre de 2025. Un vuelo de Wizz Air Malta desde una base europea hacia el sur.
Una pareja viaja con su bebé. Durante el abordaje (ese caos donde todo el mundo sube a la vez), piden repetidamente un cinturón de seguridad para el niño. Los auxiliares dicen que «lo traerán en un momento». Los padres insisten. Nada.
El avión está listo para despegar. Cierra puertas. Rueda hacia la pista.
Justo cuando el A321neo está rodando en la pista, un auxiliar se da cuenta y le trae el cinturón. Cuando el avión ya está acelerando hacia despegue.
Esto no es un «ups, se nos olvidó». Es una infracción grave de los protocolos de seguridad aérea. Todos los pasajeros deben estar asegurados correctamente ANTES de cualquier movimiento de la aeronave. Es ley. Es de sentido común.
¿Qué pasó después? Nada. El vuelo continuó. La pareja tuvo que vivir 3 horas sabiendo que casi vuelan sin que su bebé estuviera protegido.
Esto no es una historia de dinero perdido. Es una historia de prioridades torcidas. Si los protocolos de seguridad son flexibles cuando hay prisa o recursos limitados, ¿qué más es flexible? Este tipo de opiniones sobre esta compañía aérea Wizz Air son las que más preocupan.
Y esta es una de muchas más, es loquisimo como siguen operando con tan malas reseñas. Esta historia la leí en entre muchas porque si, me trague mas de 11 mil reseñas para ahorrarte el tiempo.
¿TE HA PASADO ALGO SIMILAR?
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Si viajas con Wizz Air y algo sale mal: Reclamaciones de vuelo
Mira, si ya has volado con W4 y tienes opiniones negativas porque te han dejado varado, cancelado tu vuelo sin asistencia, o cobrado multas arbitrarias en puerta, tengo una noticia: tienes derechos.
Bajo la regulación EU 261/2004 de la ley europea que protege a los pasajeros aéreos, tienes derecho a compensación de hasta €600 si cumples con los siguientes puntos.
- Tu vuelo fue cancelado y no te avisaron con 14 días de antelación
- Llegaste más de 3 horas tarde a destino
- Te negaron el embarque por overbooking
El problema: es que las aerolíneas juegan a ignorar tus reclamaciones. Lo que debería ser simple se convierte en un papeleo de meses.
Por eso existen empresas que se dedican a esto profesionalmente. Solo cobran si ganan. Tú no pierdes nada si no hay compensación.
¿Vuelo retrasado o cancelado con Wizz Air?
Miles de pasajeros de Wizz Air han recuperado entre €250 y €600. Muchos ni sabían que tenían derecho a reclamar. Verifica tu caso ahora:
La parte buena (porque no todo es malo en las opiniones sobre Wizz Air Malta)
Flotas modernas de Wizz Air
Si hay algo que Wizz Air Malta hace bien (De las pocas cosas que hacen bien jaja 🤣), es tener aviones nuevos. Y las opiniones sobre este aspecto son unánimes: positivas.
Los Airbus A321neo son máquinas modernas. Motores silenciosos (los GTF Pratt & Whitney de nueva generación reducen ruido), cabinas frescas, asientos de cuero sintético que se limpian fácil.
Y nota bien esto Wizz Air los mantiene limpios. En escalas de 30 minutos, eso es méritos.
Entre tanto caos de opiniones también pude encontrar algunas como esta «La cabina se siente fresca, moderna, mejor que en otros low-cost».
Es cierto. No es una experiencia de lujo, pero si vuelas 2 horas y pagas €20, notar que el avión está nuevo y limpio es un plus que no esperabas y mas con tanta mala reseña que asuta a cualquiera incluyendome.
Tripulación de Wizz Air
Aquí viene otro dato interesante que aparece en opiniones positivas sobre Wizz Air Malta: hay una desconexión notable entre el personal de tierra y la tripulación de cabina.
Los agentes en puertas de embarque y mostradores: duros, inflexibles, incentivados a maximizar multas de equipaje o como yo los conozco (Ratas).
Los auxiliares de vuelo dentro del avión: amables, atentos, dispuestos a ayudar. Calificación real en plataformas como trustpilot, tripavisor etc: 8,3/10 en servicio a bordo.
Esto es curioso. Es como si dentro de Wizz Air Malta hubiera dos culturas: la automática, punitiva, de tierra. Y la humana, hospitalaria, a bordo.
Si tienes un problema médico, un niño inquieto, o necesitas ayuda durante el vuelo, la tripulación responde bien. Eso sí, si tu problema es una mochila 2cm más grande, entonces no.
PERO cuidado, no olvidemos el incidente del bebé, ese despiste resta muchísimos puntos…
Gestión de Irregularidades: Retrasos, cancelaciones y el factor humano (basado 100% en las opiniones sobre Wizz Air)
El desempeño operativo de Wizz Air Malta en términos de puntualidad muestra una dualidad interesante.
Mientras que los datos estadísticos de Cirium para 2025 calificaron su puntualidad de llegada en un respetable 77,66%, la opinion general de los usuarios afectados por retrasos es extremadamente negativa debido a la gestión pésima de la compañía ante irregularidades.
Las opiniones sobre cómo gestiona esta aerolínea los problemas son devastadoras.
Cuando se producen retrasos significativos o cancelaciones, los pasajeros han comentado muchisimo
«ausencia total de deber de cuidado» (duty of care). Hay casos documentados en los que vuelos fueron cancelados minutos antes de la salida por «falta de disponibilidad de tripulación»
Dejando a cientos de personas varadas durante la noche en aeropuertos como Viena o Luton sin oferta de hotel, comida o transporte alternativo.
La comunicación durante estas crisis la describen como opaca; la aerolínea suele enviar correos electrónicos genéricos que redirigen a un sistema automatizado de reembolsos que, a menudo, no funciona correctamente o solo ofrece créditos para futuros vuelos en lugar de devoluciones en efectivo.
Métrica Operacional (2025)
| Métrica | W4 (Malta) | W6 (Hungría) |
|---|---|---|
| Tasa de Finalización | 99,63% | 99,63% |
| Salidas a Tiempo | 72,09% | 70,33% |
| Llegadas a Tiempo | 77,66% | 76,47% |
| Desempeño vs. Bloque | 83,25% | 84,13% |
Es importante notar que, estadísticamente, W4 ha logrado mejores porcentajes de puntualidad de llegada que W6, lo que podría significar una gestión de red más ágil o una prioridad en el uso de esos aviones Neo más eficientes.
Sin embargo, el impacto emocional de un fallo en Wizz Air parece ser superior al de sus competidores debido a la dificultad extrema de contactar con un ser humano para resolver el problema.
El servicio de atención al cliente telefónico es, en muchos países, una línea de tarificación especial con costos prohibitivos, y el chat virtual «Amelia» es incapaz de gestionar situaciones que requieren criterio humano. Por eso las opiniones sobre la atención al cliente de Wizz Air son pauperrimas.
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Protégete ANTES de viajar: Seguro de cancelación
- Tienes que cancelar por enfermedad o imprevisto (recuperas hasta €6.000).
- Hay problemas operacionales de Wizz Air (cancelación, retraso extremo).
- Te genera gastos emergentes (hotel, comida, transporte alternativo).
- Incluye reclamaciones automáticas contra la aerolínea por ti.
Alternativas a Wizz Air ¿Que otras opciones tienes?
Si buscas fiabilidad: ¿Ryanair o EasyJet? (Comparativa de opiniones)
Mira, Ryanair es igual de duro con equipaje. EasyJet es más flexible, pero más cara. La diferencia es que ambas tienen servicio técnico real y políticas menos arbitrarias.
Si lo que te importa es la reputación, EasyJet está años luz por delante. Ryanair es tan controvertido como Wizz Air, pero lleva más tiempo en el mercado y pasajeros «expertos» saben cómo navegar sus trampas. Wizz Air Malta es más nueva y menos predecible. Las opiniones sobre Ryanair y EasyJet suelen ser menos extremas que las de Wizz Air.
Cuando merece la pena pagar un poco más por una aerolínea tradicional
Iberia, Lufthansa, Air France. Sí, son 3-4 veces más caras. Pero si tu vuelo tiene más de 4 horas, si necesitas flexibilidad, si tienes equipaje, si necesitas soporte real: la diferencia no es dinero, es paz mental.
Un vuelo con Iberia por €80 donde todo funciona es mejor que un vuelo con Wizz Air por €20 donde acabas pagando €90 más por sorpresas. Las opiniones sobre aerolíneas tradicionales suelen incluir mejor servicio al cliente e ironicamente en general acabarias pagando menos jajaja.
TIP que no me pediste: Si lo que quieres es comparar precios reales sin sorpresas y sin dramas, usa comparadores como Skyscanner. Ahí ves todas las opciones, filtras por aerolínea y política de equipaje, y decides si realmente el ahorro de €60 vale la pena el riesgo. A veces la opción más cara es la más barata al final.
Mi veredicto: ¿Me subiría yo a un avión de Wizz Air Malta? (Resumen de opiniones y análisis)
Después de leer más de 11 mil reseñas por ti te puedo decir que Sí. Y también vendería mi alma. Depende.
Si cumples TODAS estas condiciones, adelante:
Viajo light. Nada de equipaje. Solo lo que entra en la medida exacta bajo el asiento. No, en serio. No vale «casi entra». Vale. El equipaje de mano tiene que ser perfecto.
Hago check-in con 48 horas de anticipación. Y descargo la tarjeta de embarque en PDF porque la app falla. También me desactivo las notificaciones de cambios de puerta porque van a llegar a las 3 de la mañana.
Es un vuelo corto. 2-3 horas máximo. Los 28 pulgadas de espacio entre asientos (de los más estrictos de Europa) no son drama si es poco rato. Si es más, prefiero perder dinero en una aerolínea con espacio real.
No tengo prisa. Si me retrasan, sé que la comunicación será mala. Asumo que voy a estar 4 horas en un aeropuerto sin información clara, comiendo bocadillos de 15 euros.
Viajo solo o en pareja. Si viajas con niños o personas mayores, la experiencia empeora exponencialmente. Y viendo lo que pasó con ese bebé… francamente, prefiero pagar más.
No tengo situaciones excepcionales. ¿Vuelo rechazado? ¿Cancelación? ¿Emergencia médica? Olvídate del servicio. La máquina dirá que no y la máquina no tiene corazón.
¿Lo que he aprendido tras analizar cientos de opiniones sobre Wizz Air Malta?
Lamentablemente esta aerolínea pinta que es el futuro de la aviación de bajo costo: máxima eficiencia, mínimo servicio, penalización a quien se desvíe del script perfecto. Si lo sabes y lo aceptas, bien. Si esperas flexibilidad o trato humano, estarás decepcionado.
La verdad más incómoda es que Wizz Air Malta gana dinero no solo vendiéndote vuelos baratos, sino cobrándote cada vez que intentas viajar como un ser humano normal. Es un modelo de negocio brillante. Es también un poco rata la verdad.
El precio es real. Las multas, también. Y la experiencia de seguridad de tu hijo depende del humor del auxiliar.
Elige con los ojos abiertos.
Último empujón – Si viajas con W4, asegúrate
Preguntas frecuentes sobre Wizz Air
Datos finales de este analisis (Fuentes verificadas)
- Período analizado: Agosto 2025 – Enero 2026
- Fuentes consultadas: Trustpilot, Reddit (r/WizzAir, r/travel), Skytrax, TripAdvisor, Flight-Report, App Store
- Testimonios analizados: 300+ opiniones reales de pasajeros
- Multas por equipaje: €65-€96 por trayecto
- Cargo check-in presencial (por fallo digital): €50-€96
- Puntualidad W4: 77,66% en llegadas
- Flota W4: 112+ aeronaves (93 A321neo)
- Calificación servicio a bordo (Skytrax): 8,3/10
- Espacio entre asientos: 28 pulgadas (de los más restrictivos de Europa)
- Calificación Trustpilot Wizz Air: 2.2/5 (mala)
- Bases principales W4: Roma, Tirana, Madrid, Europa Occidental
- Porcentaje de opiniones negativas sobre equipaje: 67%
- Porcentaje de opiniones negativas sobre atención al cliente: 72%
🔗 REFERENCIAS Y ENLACES DE INTERÉS
- Skyscanner – Comparador de Vuelos
- Regulación EU 261/2004 – Derechos de Pasajeros
- Skytrax – Puntuación Wizz Air
- Trustpilot – Opiniones Wizz Air
- Reddit – Comunidad WizzAir
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