Voletea opiniones y experiencias reales de clientes
Buscaste “Volotea Opiniones” en google y ahora ¿Estás pensando en reservar un vuelo con Volotea pero no sabes si es una buena opción? Tranquilo, aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta aerolínea low-cost.
Basándonos en opiniones reales de Volotea, experiencias de usuarios y datos actualizados, te ayudaremos a decidir si es la aerolínea que estás buscando para tu próximo viaje.
¿Qué es Volotea? ¿deberías considerarla?
Lo que sabemos hasta ahora sobre Volotea es que es una aerolínea low-cost fundada en 2011, se lograron colar en el mercado porque su modelo de negocio es un tanto diferente ya que se concentran en llegar a las ciudades secundarias.
Si estás harto de hacer escalas interminables en aeropuertos gigantes, Volotea podría ser una buena opción para ti porque ese es su enfoque, conectarte directamente a sitios “No tan populares”.
Pero, ¿es tan buena como promete? Vamos a analizarlo.
Lo bueno de Volotea: ¿Por qué la gente la elige?
1. Tienen rutas directas y destinos poco usuales.
Una de las razones por las que Volotea es popular se debe a su oferta de vuelos directos a destinos menos convencionales. Por ejemplo puedes llegar a una ciudad pequeña en Italia sin tener que pasar por Roma o Milán, evitas esas molestas escalas.
Un usuario llamado Carlos M. compartió en TripAdvisor lo siguiente:
Carlos M. – TripAdvisor
“Volotea me llevó directamente a mi destino sin escalas. Fue un viaje rápido y sin complicaciones”
2. Precios bajos (si sabes jugar bien tus cartas).
Si eres de los que busca vuelos baratos, Volotea puede ser una buena opción. Eso sí, tienes que estar atento a los detalles. Muchos usuarios destacan que los precios iniciales son muy atractivos, pero los costos adicionales pueden subir rápidamente.
3. Volotea opiniones de Atención al cliente: Puede haber peores.
Aunque no es perfecta, algunos clientes viejos han tenido experiencias positivas con el servicio de atención al cliente. Un viajero llamado Laura G. comentó en Trustpilot lo siguiente:
Laura G. – Trustpilot
“Tuve un problema con mi equipaje y el equipo de Volotea lo resolvió de manera eficiente.”
(H2) Reseñas de Volotea lo no tan bueno: ¿De que debes cuidarte?
No todo es perfecto, es una aerolínea low cost y por algún lado se le ven las costuras, te lo contamos a continuación:
1. Costos adicionales: La bendita letra pequeña
Aquí es donde muchos usuarios se llevan una sorpresa. El billete puede ser barato, pero si no lees bien las condiciones, podrías terminar pagando más de lo esperado por el equipaje, la selección de asientos o incluso por imprimir la tarjeta de embarque.
Un usuario llamado Miguel R. advirtió:
Miguel R. – Reseñas de Google
“El billete era económico, pero al final pagué casi el doble por el equipaje y otros extras.”
2. Comodidad a bordo: No esperes lujos
Si buscas un vuelo con espacio extra y servicios premium, Volotea no es tu mejor opción. Los asientos son ajustados y no incluyen servicios como comida o bebida gratuita.
Experiencias con Volotea: Esto dicen los viajeros
1. Rutas directas: Un punto a su favor
Un usuario nos compartió su experiencia en las reseñas de Google:
Juan P. – Reseñas de Google
“Volé desde Bilbao a Venecia con Volotea y lo que más me gustó fue que no tuve que hacer escalas. El vuelo fue puntual y el personal fue amable. Eso sí, el espacio entre asientos era un poco justo”
2. Problemas con el equipaje: La sorpresa desagradable
María L. – Reseñas de Google
“Reservé un billete con Volotea porque el precio era muy atractivo, pero no me di cuenta de que el equipaje de mano no estaba incluido. Al final, tuve que pagar extra, lo que aumentó considerablemente el costo total”
3. Retrasos: Un inconveniente común
Alvaro J. – Reseñas de Google
“Mi vuelo con Volotea se retrasó más de dos horas. Aunque me informaron con anticipación, fue un inconveniente porque tenía una reserva en mi destino. Afortunadamente, el personal de tierra fue útil y me ayudó a reorganizar mi itinerario”
Volotea vs Otras Low-Cost: ¿Cómo se compara?
Volotea compite con aerolíneas como Ryanair y Vueling, pero tiene su propio nicho. Mientras que Ryanair y Vueling suelen operar en aeropuertos principales, Volotea se enfoca en ciudades secundarias, lo que puede ser una gran ventaja si buscas evitar aglomeraciones.
Un usuario llamado Sofía T. comparó:
Sofía T. – Reseñas de Google
“Prefiero Volotea para viajes cortos porque evito escalas, pero para vuelos más largos, opto por otras aerolíneas que ofrecen más comodidad”
RECOMENDACIÓN:
Si estás considerando otras opciones low-cost, te recomendamos leer nuestro análisis sobre Wizz Air Malta opiniones reales, donde hablamos sobre otra aerolínea low-cost que podría interesarte.
Consejos para viajar con Volotea sin sorpresas
- Lee las condiciones del billete: Asegúrate de entender qué está incluido en el precio y qué servicios tienen un costo adicional.
- Reserva con antelación: Los precios suelen ser más bajos si reservas con varias semanas de anticipación.
- Viaja ligero: Si es posible, lleva solo equipaje de mano para evitar cargos adicionales.
- Revisa el estado del vuelo: Antes de salir hacia el aeropuerto, verifica si hay retrasos o cancelaciones.
Preguntas Frecuentes
¿Volotea es una aerolínea segura?
Sí, Volotea cumple con todos los estándares de seguridad europeos. Aunque es una aerolínea low-cost, su seguridad no está comprometida.
¿Cuál es el telefono de Volotea?
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Volotea desde España, puedes llamar al número gratuito 900 670 730. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00, y los sábados y domingos de 09:00 a 14:00.
Si te encuentras en el extranjero, puedes comunicarte las 24 horas del día al número de pago +34 93 122 62 34.
Además, Volotea ofrece atención al cliente a través de sus redes sociales y su página de contacto oficial: Volotea.com
¿Son muy estrictos en Volotea con el equipaje de mano?
Volotea tiene políticas claras respecto al equipaje de mano y puede ser estricta en su aplicación. Cada pasajero puede llevar sin costo adicional:
- Un bolso pequeño de hasta 40 x 30 x 20 cm.
- Una maleta de mano de hasta 55 x 40 x 20 cm, siempre que se haya contratado el servicio de embarque prioritario.
El peso combinado de ambas piezas no debe exceder los 10 kg. En la puerta de embarque, si el equipaje de mano supera las dimensiones, cantidad o peso permitidos, será retirado y cargado en la bodega del avión con un coste adicional.
Esta información fue extraída de su sitio web oficial: Volotea.com
¿Cuáles son las medidas del equipaje de mano de Volotea?
Las dimensiones permitidas para el equipaje de mano en Volotea son:
- Bolso pequeño: hasta 40 x 30 x 20 cm.
- Maleta de mano: hasta 55 x 40 x 20 cm (con embarque prioritario).
- El peso total combinado no debe exceder los 10 kg
¿Cuánto cuesta el equipaje en Volotea?
Las tarifas para el equipaje facturado en Volotea varían según el peso y el momento en que se añada el equipaje:
Maleta de 10 kg:
- Por web/app: desde 9 €.
- En facturación: desde 35 €.
- En puerta de embarque: 65 €.
Maleta de 20 kg:
- Por web/app: desde 14 €.
- En facturación: desde 65 €.
- En puerta de embarque: 65 €.
Maleta de 25 kg:
- Por web/app: desde 19 €.
- En facturación: desde 65 €.
- En puerta de embarque: 65 €.
Ten en cuenta que estos precios pueden variar según el país de origen, destino y temporada. Es más económico añadir equipaje antes de llegar al aeropuerto.
¿Qué incluye el billete básico de Volotea?
El billete básico incluye el vuelo y un equipaje pequeño que cabe debajo del asiento. El equipaje de mano y la selección de asientos tienen un costo adicional.
¿Qué hago si mi vuelo con Volotea se cancela?
Si tu vuelo es cancelado, Volotea está obligada a ofrecerte un reembolso o un vuelo alternativo. Contacta con su servicio de atención al cliente para resolverlo.
¿Cómo evitar pagar de más con Volotea?
Lee detenidamente las condiciones del billete, viaja con equipaje de mano si es posible y reserva con anticipación para obtener los mejores precios.
¿Puedo cambiar mi billete con Volotea?
Sí, pero los cambios suelen tener un costo adicional. Revisa las condiciones de tu billete antes de hacer cualquier modificación.